A privacidade dos visitantes do nosso site é muito importante para nós, e estamos comprometidos a protegê-la. O uso da Neurau quando você acessa nosso site pela primeira vez pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade.
Todas as suas informações pessoais recolhidas serão usadas apenas para que possamos melhorar a sua experiência de uso, tornando-a mais agradável e produtiva. A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores do nosso site é importante para a Neurau.
Todas as informações pessoais relativas a membros, assinantes, clientes ou visitantes que usem a Neurau serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, data de nascimento e/ou outras informações que você nos conceder explicitamente.
Coleta de Dados Pessoais
Dados Coletados Diretamente
Coletamos as seguintes informações quando você nos fornece diretamente:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Data de nascimento
- Outras informações que você nos fornecer voluntariamente
Dados do Google Coletados
Quando você utiliza nossos serviços que se integram com produtos Google, podemos coletar as seguintes informações do seu perfil Google, conforme autorizado por você:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Foto do perfil
- Identificador único do Google
- Identificadores do Google Calendar e informações de calendário (quando você autoriza o agendamento de eventos)
- Dados de eventos de calendário (títulos, horários, descrições, participantes) para eventos criados através dos nossos serviços
- Outras informações básicas do perfil que você escolher compartilhar
A coleta destes dados ocorre apenas após sua autorização explícita através do sistema de autenticação OAuth do Google. Para funcionalidades de calendário, solicitamos permissões específicas para acessar e modificar seus calendários.
Uso de Suas Informações Pessoais
As informações pessoais que nos são enviadas por meio de nosso site serão usadas para os fins especificados nesta política ou nas páginas relevantes do site. Podemos usar suas informações pessoais para o seguinte:
- Administrar nosso site e nossos negócios
- Personalizar nosso site para você
- Possibilitar o uso dos serviços disponíveis em nosso site
- Prestar serviços adquiridos através do nosso site
- Enviar extratos, faturas e lembretes de pagamento, bem como coletar seus pagamentos
- Enviar notificações por e-mail solicitadas especificamente por você
- Fornecer a terceiros informações estatísticas sobre nossos usuários (mas esses terceiros não poderão identificar nenhum usuário individual a partir dessas informações)
- Manter nosso site seguro e evitar fraudes
Uso Específico dos Dados do Google
Os dados coletados do Google são utilizados exclusivamente para:
- Autenticação e acesso aos nossos serviços
- Personalização da sua experiência de usuário
- Prestação dos serviços específicos solicitados por você
- Comunicação relacionada aos serviços contratados
- Melhoria da funcionalidade dos nossos serviços
- Agendamento automatizado de eventos no Google Calendar através do nosso agente de IA, quando solicitado por você
- Gerenciamento de eventos de calendário (criação, edição, exclusão) conforme suas instruções
- Sincronização de informações de calendário para otimizar o agendamento e evitar conflitos
Importante: Não utilizamos dados do Google para publicidade direcionada, venda para corretores de dados, determinação de credibilidade, empréstimos, treinamento de modelos de IA, ou qualquer finalidade que não seja relacionada à prestação e melhoria dos nossos serviços. Os dados do seu calendário são utilizados exclusivamente para as funcionalidades de agendamento que você solicitar.
Funcionalidades de Agendamento por IA
Agente de IA para Google Calendar
Nosso sistema inclui um agente de inteligência artificial que pode:
- Criar eventos no seu Google Calendar mediante sua solicitação
- Agendar reuniões automaticamente com base em suas preferências e disponibilidade
- Otimizar horários para evitar conflitos em sua agenda
- Sugerir horários com base em padrões de uso e preferências identificadas
Controle e Consentimento para Funcionalidades de Calendário
- Todas as ações do agente de IA no seu calendário requerem sua autorização prévia
- Você pode revogar as permissões de acesso ao calendário a qualquer momento através das configurações da sua conta
- É possível configurar limitações sobre quais tipos de eventos o agente pode criar
- Você mantém controle total sobre todos os eventos criados automaticamente
- Pode editar ou excluir qualquer evento criado pelo nosso sistema a qualquer momento
Transparência do Agente de IA
- Todos os eventos criados pelo agente são claramente identificados como criados pela Neurau
- O agente não acessa eventos pessoais que não foram criados através dos nossos serviços
- Não analisamos o conteúdo de eventos existentes no seu calendário para outros fins além da otimização de agendamento
- O agente opera apenas dentro das permissões específicas que você concedeu
- Não compartilhamos informações do seu calendário com terceiros
Compartilhamento de Dados
Sem seu consentimento expresso, não forneceremos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto por parte deles ou de terceiros.
Compartilhamento de Dados do Google
A Neurau está comprometida com a proteção dos seus dados do Google:
- Não vendemos dados do Google para terceiros
- Não transferimos dados do Google para corretores de dados ou revendedores de informações
- Não compartilhamos dados do Google para publicidade direcionada, personalizada, ou baseada em interesses
- Compartilhamos apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço solicitado por você
Qualquer compartilhamento de dados do Google com terceiros ocorre apenas:
- Com seu consentimento explícito
- Para prestação de serviços específicos solicitados
- Com parceiros que auxiliam na operação dos nossos serviços, sob rigorosos acordos de confidencialidade
Proteção e Segurança dos Dados
Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger seus dados:
Medidas Técnicas
- Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos de segurança padrão da indústria
- Controle de Acesso: Sistemas de autenticação robustos e controle de acesso baseado em funções
- Monitoramento: Monitoramento contínuo de segurança e detecção de anomalias
- Backup Seguro: Sistemas de backup criptografados e geograficamente distribuídos
- Firewalls e Proteção: Sistemas de proteção contra intrusões e ataques maliciosos
Medidas Administrativas
- Treinamento regular da equipe em segurança da informação
- Políticas internas rigorosas de manuseio de dados
- Auditorias regulares de segurança
- Contratos de confidencialidade com todos os funcionários e parceiros
Retenção de Dados Pessoais
A Neurau reterá seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade. Reteremos e usaremos seus dados pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus dados para cumprir as leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
Períodos de Retenção Específicos
Dados Pessoais Gerais
- Dados de conta ativa: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de contas inativas: Excluídos automaticamente após 2 anos de inatividade
- Dados de transações: Mantidos por 5 anos conforme exigência legal
Dados do Google
- Dados de perfil: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de uso: Retidos por até 24 meses para análise e melhoria dos serviços
- Dados do Google Calendar: Mantidos apenas enquanto necessário para as funcionalidades de agendamento solicitadas
- Eventos criados pelo nosso sistema: Informações mantidas por até 12 meses após a data do evento para referência e suporte
- Logs de segurança: Mantidos por até 12 meses para fins de segurança
- Dados de sessões temporárias: Excluídos após 30 dias de inatividade
Dados de Uso
A Neurau também reterá os dados de uso para fins de análise interna. Os dados de uso são geralmente retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou para melhorar a funcionalidade do nosso serviço, ou se formos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Exclusão de Seus Dados Pessoais
Exclusão Geral de Dados
Se, por qualquer motivo, você quiser apagar seus dados pessoais, siga estes passos:
- Envie um e-mail para sistema@neurau.com.br
- Use o assunto “Quero apagar meus dados pessoais”
- Daremos procedimento à exclusão dos dados da sua conta em até 30 dias
Exclusão Específica de Dados do Google
Para solicitar a exclusão específica dos seus dados do Google:
- Envie um e-mail para sistema@neurau.com.br
- Use o assunto “Exclusão de dados do Google”
- Processaremos sua solicitação em até 30 dias
Direitos do Usuário
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que mantemos sobre você
- Correção: Solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados
- Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados
- Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados em formato estruturado
- Limitação: Solicitar a limitação do processamento dos seus dados
- Oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
- Revogação: Revogar o consentimento para uso dos dados a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail sistema@neurau.com.br.
Transferência Internacional de Dados
Caso seja necessário transferir dados para fora do Brasil, garantimos que:
- A transferência atende aos requisitos da LGPD
- O país de destino oferece nível adequado de proteção de dados
- Implementamos salvaguardas apropriadas através de contratos específicos
- Você será informado sobre qualquer transferência internacional dos seus dados
Cookies
Utilizamos cookies para armazenar informação, tais como as suas preferências pessoais quando visita o nosso website.
Utilizamos os cookies para os seguintes casos:
- Reconhecer um computador quando um usuário acessa o site
- Melhorar a usabilidade do site
- Analisar a interação com o nosso site
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- Personalizar o site para cada usuário
- Manter suas sessões de login seguras
Controle de Cookies
Você detém o poder de desligar os seus cookies nas opções do seu browser, ou efetuando alterações nas ferramentas de programas antivírus. No entanto, o bloqueio de todos os cookies causará um impacto negativo na usabilidade de muitos sites. Se você bloquear os cookies, não poderá usar todos os recursos em nosso site.
Sites de Terceiros
Nosso site inclui links para sites de terceiros. Não temos controle sobre e não somos responsáveis pelas políticas e práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar a partir do nosso site.
Conformidade com Regulamentações
Nossa política de privacidade e práticas de tratamento de dados estão em conformidade com:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018
- Políticas de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google
- Regulamentações aplicáveis de proteção de dados internacionais
Alterações desta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente, através da publicação de uma nova versão em nosso site. Qualquer alteração material nesta política será devidamente comunicada por e-mail ou através de outros sistemas de mensagens com pelo menos 30 dias de antecedência.
Recomendamos que você revise esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Contato
Para Questões Gerais de Privacidade
E-mail: sistema@neurau.com.br
Assunto sugerido: “Questões de Privacidade”
Para Questões Específicas sobre Dados do Google
E-mail: sistema@neurau.com.br
Assunto sugerido: “Questões de Privacidade – Dados do Google”
Prazo de Resposta
Respondemos a todas as solicitações relacionadas à privacidade em até 15 dias úteis.
Data da última atualização: Junho de 2025